Brava Rewards
Cada visita suma.
Tus momentos en Brava también suman para tu próxima visita. Descubre cómo funcionan los puntos y qué debes saber antes de utilizarlos.
- 10 puntos
- por cada 1 € de gasto elegible
- 1.000 puntos
- se canjean por 5 € de descuento
De tu visita a tu recompensa.
Tu cuenta Brava
Utiliza tu cuenta para que el gasto elegible quede vinculado a tu ficha. Crear una cuenta o reservar no genera por sí solo puntos por gasto.
Tu visita, completada
Los puntos de un servicio se suman cuando se ha realizado y está completamente pagado. La señal forma parte del gasto, pero no genera puntos por separado al pagarla.
Tu descuento, en el estudio
Antes de abonar el importe final de un servicio, pide utilizar tus puntos. El equipo comprobará el saldo y el descuento aplicable.
Las condiciones, claras.
1. Cómo se calculan los puntos
Acumulas 10 puntos por cada 1 € de gasto elegible en servicios realizados y completamente pagados, y en compras elegibles vinculadas a tu cuenta. Las propinas no generan puntos.
Los puntos se calculan sobre el importe realmente abonado después de descuentos. Solo se suman puntos enteros: por ejemplo, 12,59 € de gasto elegible generan 125 puntos.
2. Cómo utilizar tus puntos
Cada bloque de 1.000 puntos permite aplicar 5 € de descuento en el pago final de un servicio en el estudio. Puedes utilizar bloques completos, según tu saldo disponible y el importe del servicio que quede por pagar después de la señal.
Pídelo antes de cerrar el pago. El canje descuenta puntos de tu saldo y se refleja en el cierre del servicio.
3. Dónde no se pueden utilizar
El canje de puntos no reduce la señal online, una compra de productos ni una compra de tarjetas regalo. Los puntos son un beneficio de descuento y no se convierten en dinero ni en saldo de monedero.
Los puntos y el saldo en euros de regalos o abonos son conceptos distintos. La parte de un gasto cubierta con saldo de regalo no vuelve a generar puntos; los de una compra elegible de tarjeta regalo corresponden a quien la compra y paga.
4. Si hay una devolución
Una devolución reduce los puntos ganados por el importe reembolsado. Si esos puntos ya se han utilizado, el estudio revisará el ajuste contigo.
Una devolución parcial no deshace automáticamente el canje realizado. Al devolver todos los pagos cobrados por el servicio, se restituyen una sola vez los puntos canjeados que sigan vigentes. Si el servicio se pagó íntegramente con puntos, solicita la revisión al estudio.
5. Saldo, movimientos y vigencia
Consulta en la app los puntos disponibles, los movimientos y las fechas de caducidad que consten. No confundas los puntos acumulados a lo largo del tiempo con el saldo que puedes utilizar hoy.
Si no reconoces un movimiento o necesitas aclarar su vigencia, contacta con el estudio antes de solicitar el canje.
6. Tu cuenta y tus preferencias
Gestionar tu cuenta y tus puntos no implica suscribirte a publicidad. Las preferencias de comunicaciones promocionales se eligen por separado.
Antes de utilizar tus puntos.
¿Obtengo puntos al pagar la señal?
La señal se tiene en cuenta cuando el servicio se ha realizado y está completamente pagado. Su pago inicial no genera puntos por separado.
¿Puedo pagar la reserva online con puntos?
No. El canje se solicita en el estudio al pagar el importe final de un servicio; no reduce la señal online.
¿Los puntos son lo mismo que el saldo de regalo?
No. Los puntos permiten un descuento según las reglas del programa. El saldo de regalo o de un abono está expresado en euros y tiene sus propias condiciones.
Entra en Perfil y abre Puntos y saldo Brava para consultar tu saldo y tus movimientos.
Consultar mis puntos en la appSi tienes dudas sobre un movimiento o un canje, escríbenos y lo revisamos contigo. hola@bravastudio-granvia.es
Consultar las condiciones de cancelación y señal