Brava Rewards
Cada visita suma.
Els teus moments a Brava també sumen per a la pròxima visita. Descobreix com funcionen els punts i què has de saber abans d’utilitzar-los.
- 10 punts
- per cada 1 € de despesa elegible
- 1.000 punts
- es bescanvien per 5 € de descompte
De la teva visita a la recompensa.
El teu compte Brava
Utilitza el teu compte perquè la despesa elegible quedi vinculada a la teva fitxa. Crear un compte o reservar no genera per si sol punts per despesa.
La visita, completada
Els punts d’un servei se sumen quan s’ha realitzat i està completament pagat. La paga i senyal forma part de la despesa, però no genera punts per separat en pagar-la.
El descompte, a l’estudi
Abans d’abonar l’import final d’un servei, demana utilitzar els punts. L’equip comprovarà el saldo i el descompte aplicable.
Les condicions, clares.
1. Com es calculen els punts
Acumules 10 punts per cada 1 € de despesa elegible en serveis realitzats i completament pagats, i en compres elegibles vinculades al teu compte. Les propines no generen punts.
Els punts es calculen sobre l’import realment abonat després de descomptes. Només se sumen punts enters: per exemple, 12,59 € de despesa elegible generen 125 punts.
2. Com utilitzar els punts
Cada bloc de 1.000 punts permet aplicar 5 € de descompte en el pagament final d’un servei a l’estudi. Pots utilitzar blocs complets, segons el saldo disponible i l’import del servei que quedi per pagar després de la paga i senyal.
Demana-ho abans de tancar el pagament. El bescanvi descompta punts del saldo i queda reflectit en el tancament del servei.
3. On no es poden utilitzar
El bescanvi de punts no redueix la paga i senyal online, una compra de productes ni una compra de targetes regal. Els punts són un benefici de descompte i no es converteixen en diners ni en saldo de moneder.
Els punts i el saldo en euros de regals o abonaments són conceptes diferents. La part d’una despesa coberta amb saldo de regal no torna a generar punts; els d’una compra elegible de targeta regal corresponen a qui la compra i paga.
4. Si hi ha una devolució
Una devolució redueix els punts guanyats per l’import reemborsat. Si aquests punts ja s’han utilitzat, l’estudi revisarà l’ajust amb tu.
Una devolució parcial no desfà automàticament el bescanvi realitzat. Quan es retornen tots els pagaments cobrats pel servei, es restitueixen una sola vegada els punts bescanviats que continuïn vigents. Si el servei es va pagar íntegrament amb punts, demana’n la revisió a l’estudi.
5. Saldo, moviments i vigència
Consulta a l’app els punts disponibles, els moviments i les dates de caducitat que hi constin. No confonguis els punts acumulats al llarg del temps amb el saldo que pots utilitzar avui.
Si no reconeixes un moviment o necessites aclarir-ne la vigència, contacta amb l’estudi abans de sol·licitar el bescanvi.
6. El teu compte i les preferències
Gestionar el compte i els punts no implica subscriure’t a publicitat. Les preferències de comunicacions promocionals es trien per separat.
Abans d’utilitzar els punts.
Obtinc punts en pagar la paga i senyal?
La paga i senyal es té en compte quan el servei s’ha realitzat i està completament pagat. El pagament inicial no genera punts per separat.
Puc pagar la reserva online amb punts?
No. El bescanvi se sol·licita a l’estudi en pagar l’import final d’un servei; no redueix la paga i senyal online.
Els punts són el mateix que el saldo de regal?
No. Els punts permeten un descompte segons les regles del programa. El saldo de regal o d’un abonament està expressat en euros i té les seves pròpies condicions.
Entra a Perfil i obre Punts i saldo Brava per consultar el saldo i els moviments.
Consultar els meus punts a l’appSi tens dubtes sobre un moviment o un bescanvi, escriu-nos i ho revisem amb tu. hola@bravastudio-granvia.es
Consultar les condicions de cancel·lació i paga i senyal